raqutyに掲載されている大会・イベントにエントリーできるようになります。

・ 無料です。年会費などは一切発生しません。
・ 一部の主催団体では、大会・イベントへのエントリーに際して登録料や年会費が発生する場合もあります。

「私はロボットではありません」にチェックが入っていない場合、不正な会員登録として登録が拒否されることがあります。チェックを入れても同じエラーが発生する場合は、ご入力のメールアドレスが既に登録済みの可能性があります。パスワードの再発行をお試しください。

認証メールの有効期限は発行から24時間以内です。有効期間内に認証を完了されなかった場合には、再度新規登録をやり直してください。

認証メールは no-reply@raquty.com から送信されます。以下をご確認ください。

・ 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ メール受信設定で no-reply@raquty.com からのメールを受信できるようになっているか
・ メールアドレスの入力ミスがないか

それでも届かない場合は、別のメールアドレスで新規登録をお試しください。

・ パスワードを忘れた場合は、こちらから再発行をお試しください。
・ 新規会員登録後にメール認証が完了していない可能性があります。認証メールをご確認のうえ、認証を完了してください。

以下のリンクからパスワードの再発行をお試しください。
パスワードの再発行

ログイン後、「マイページ」から変更が可能です。変更が反映されない場合は、一度ログアウトしてから再度ログインしてください。

退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

・ 退会手続きを行うと、アカウント情報は完全に削除され、復元することはできません。
・ 再度利用される場合は、新しくアカウントを作成してください。
・ また、退会済みのアカウントと同じメールアドレスでの登録はできませんので、ご注意ください。

エントリーする大会・イベントページで、希望するカテゴリーの「エントリーする」ボタンを押し、エントリー手続きを行ってください。

できません。raqutyでは、1選手につき1アカウントの作成をお願いしています。

・ 「RAQ ID」は1アカウントごとに付与される選手IDです。「マイページ」から確認できます。
・ 「RAQ ID」を入力する際は、頭のゼロを省いて 入力してください。

例）RAQ0000010 → 10 と入力

エントリー時に所属を未記入の場合、「フリー」と表示されます。

大会・イベント主催団体がエントリーを確認した後、「承認済」となります。

・ エントリー後の情報は原則変更できません。
・ マイページで情報を変更しても、既にエントリー済みの大会・イベントには反映されません。
・ 変更をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ エントリーの取り消しを希望される場合は、お問い合わせフォームよりraquty運営チームへご連絡ください。
・ 事前決済をご利用の場合、返金金額は 決済手数料（3.6%）を引いた金額となります。

・ エントリー完了後、24時間以内に事前決済が完了しなかった場合、自動でキャンセルされます。
・ 該当の大会・イベントのエントリー受付が終了していない場合、再度エントリーが可能です。

基本的に同じ選手による重複エントリーは、自動的にキャンセルされます。raquty運営チームが確認し、数日以内に片方のエントリーを取り消します。

基本的に増枠のリクエストは承っておりません。

・ キャンセル待ちはできません。
・ キャンセルが発生した場合、自動で枠が開放されますので、こまめにエントリー状況を確認してください。

大会・イベントごとにエントリー締切は異なります。各大会・イベントページに記載されている締切日をご確認ください。

・ 締切後のエントリーは受け付けておりません。
・ キャンセル待ち制度もないため、エントリー可能な期間内にお申し込みください。

エントリーが完了すると、登録メールアドレスに「エントリー完了メール」が送信されます。また、マイページのエントリー一覧から確認できます。

・ 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
・ 受信設定でno-reply@raquty.comからのメールを受信できるようにしてください。
・ エントリーが正常に完了していない可能性 もあるため、マイページのエントリー状況をご確認ください。

エントリー後のカテゴリー変更は原則できません。大会・イベント主催団体の方針により、変更が可能な場合がありますので、「お問い合わせフォーム」からご相談ください。

・ エントリー後のメンバー変更は原則できません。
・ ただし、主催団体がメンバー変更を認めている場合、対応できる可能性があります。変更を希望される場合は、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

・ エントリー料金の支払い方法は、事前決済（クレジットカード・銀行振込・コンビニ払い）と現地決済があります。
・ ※ 各主催団体により支払い方法が指定されている場合がありますので、大会・イベントページをご確認ください。

・ エントリー時に「事前決済」を選択してください。
・ エントリー完了後、決済リンクを「エントリー完了メール」または「マイページ」で確認できるので、期限内に決済を完了してください。

・ クレジットカードの有効期限や利用可能額をご確認ください。
・ 3Dセキュア認証に失敗している可能性があります。カード会社の設定をご確認ください。
・ 何度試しても決済できない場合は、別のカードを試すか、カード会社へお問い合わせください。

・ 通常 金融機関の3営業日以内 に支払いが反映されます。
・ 5営業日を経過しても支払いが確認できない場合 は、エントリーが自動でキャンセルされます。
・ 支払いを完了したにも関わらず 3営業日経過しても「支払い済」とならない場合 は、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

支払い方法確定後の変更はできません。

・ 支払いリンクの有効期限は エントリー完了後24時間です。
・ リンクの有効期限が切れた場合、エントリー日から5日以内に自動キャンセルされます。
・ 自動キャンセル前にエントリーを取り消したい場合は、マイページからキャンセル手続きを行い、再度エントリーしてください。

・ 事前決済の場合、支払い確認後に自動で登録メールアドレス宛に領収書が送付されます。
・ ※ 紙の領収書発行には対応しておりません。
・ 現地決済の場合：各主催団体へお問い合わせください。raqutyからの領収書発行はできません。

・ エントリー費の返金可否は大会・イベント主催者のポリシーによります。
・ 基本的に返金はできませんが、特定の条件下で返金可能な場合があります。
・ 返金を希望される場合、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

各団体へのお問い合わせ先は、大会・イベントページまたは団体詳細ページに記載があります。

お問い合わせフォームからご連絡ください。